Kapitulace? Ryanair: nejen odškodnění, ale i zajištění letů u jiných dopravců


Pravděpodobně je to poprvé v historii nízkonákladových leteckých dopravců, kdy se jeden z nich zavázal nejen k vyplacení kompenzací za zrušené lety, ale i k zajištění letů u jiných, low-cost dopravců.

Po léta byl dopravce Ryanair vnímán ve dvou výrazně odlišných pozicích: příznivci poukazovali na schopnost Ryanairu udržet ceny letenek na poměrně velmi nízké úrovni a vyzdvihovali příznivé ekonomické výsledky společnosti. Na druhé straně pak jeho odpůrci nedokázali přijmout prakticky nulovou nabídku služeb, které by byly zahrnuty v ceně letenky. I proto se pro Ryanair vžilo poněkud nezvyklé pojmenování „ultra low-cost“.

Poté, co Ryanair zrušil dalších 20 tisích letů s výhledem do března 2018, bylo zřejmé, že taková situace nezůstane bez odezvy – a tak se i stalo. V předchozí aktualitě jsem popsal požadavky, jež vyslovila britská CAA (Civil Aviation Authority). A v tu chvíli si mnoho mnoho z nás představilo reakci šéfa Ryanairu, Michaela O’Learyho, jak s prudkostí jemu vlastní, smete takové požadavky ze stolu a odsouhlasí pouze odkšodnění v minimální uznatelné míře tak, jak to vyžadují směrnice EU. To, že by Ryanair přistoupil na cokoliv, co by přesahovalo kompenzace, bylo nepředstavitelné. Ale stalo se.

Dnes, 29. září, Ŕyanair zveřejnil na svých stránkách prohlášení, v němž jasně deklaruje následující:

  • V případě zrušeného letu se dopravce bude snažit v první řadě zajistit cestu nejbližším následujícím spojen Ryanairu
  • Pokud to nebude možné, Ryanair se pokusí zajistit spojení z jiného letiště, které bude v dosahu a obsluhováno dopravcem, tedy společností Ryanair
  • Pokud ani taková možnost nebude k dispozici, cestující bude moci využít spojení s některou z následujících leteckých společností, s nimiž Ryanair uzavřel dohodu o momentální výpomoci: Easyjet, Jet2, Vueling, Cityjet, Aer Lingus, Norwegian nebo Eurowings
  • Pokud se nepodaří zajistit pro cestujícího žádnou z předchozích alternativ, Ryanair zajistí náhradní dopravu pro cestujícího prostřednictvím vlaku, autobusu, či taxislužby

Poté, co se prohlášení Ryanairu objevilo na jejich internetových stránkách, šéf CAA, Andrew Haines řekl: Ryanair kapituloval.

V současné době je ze strany Ryanair rušeno zhruba 50 letů denně s výhledem do konce října. Následovat bude dalších 18000 zrušených letů do března příštího roku.

Reklamy

Zanechat odpověď

Vyplňte detaily níže nebo klikněte na ikonu pro přihlášení:

WordPress.com Logo

Komentujete pomocí vašeho WordPress.com účtu. Odhlásit /  Změnit )

Google+ photo

Komentujete pomocí vašeho Google+ účtu. Odhlásit /  Změnit )

Twitter picture

Komentujete pomocí vašeho Twitter účtu. Odhlásit /  Změnit )

Facebook photo

Komentujete pomocí vašeho Facebook účtu. Odhlásit /  Změnit )

Připojování k %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.